La Base Terminal Moa perteneciente a la División Territorial de Comercialización de Combustibles de Holguín es la encargada en nuestro municipio de comercializar y brindar servicios especializados asociados al combustible y sus derivados , con estándares de calidad certificados y un capital humano calificado, con sentido de pertenencia, que asegure la competitividad, seguridad ambiental y satisfacción sus clientes. Comercializa productos claros y oscuros a las entidades mayoristas y minoristas, así como son: Crudo,  Fuel Oil, Diesel, Keroseno, Alcohol, Gas Licuado Liberado y Gas Licuado Normado.

División Territorial de Comercialización de Combustibles Holguín Base Terminal Moa
Avenida del Puerto, Calle "Demetrio Presilla" , s/n, Moa, Holguín.
Cargo	Director	Atención a la Población
Nombre(s) y Apellidos	Antonio Ortiz Paumier	-
Foto
Correo Electrónico	Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.	-
Teléfono Fijo	24 606357	-
Móvil	52804306	-

La Base Terminal Moa cuenta con una Casa Comercial (teléfono: 24 608259), que brinda sus servicios de lunes a viernes de 8:00 am a 12: m y de 1:00 pm a 4:00 pm, ubicada cerca del parque de "Las Auroras" la cual se encarga de realizar todo tipo de trámites para la población tales como: Confección de Contratos, Traslado de Contratos, Cambio de Nombre de Contrato y Cesión de Derechos, Recepción y Tramitación de Reportes por Salideros, Mantenimiento e Instalación de los Accesorios, entre otros más.

En la Casa Comercial se pueden realizar los siguientes trámites:

Para el Servicio Normado:

• Cambio de Nombres por Defunción.
• Cesión de Derechos.
• Traslado de otra Provincia.
• Traslado hacia otra Provincia.

Para el Servicio Liberado:

• Cesión de Derechos Contrato Venta Liberada.
• Cambio de Dirección Contrato Venta Liberada.
• Cambio por Defunción del titular del Contrato  de Venta Liberada.
• Cancelación del Contrato de Venta Liberada.

(Principales requisitos que se deben cumplir para contratar del servicio de Venta Liberada de GLP)

1. Estar en el área autorizada.
2. Presentar el carné de identidad actualizado.
3. Presentar libreta de abastecimiento.
4. En el núcleo no pueden existir 2 contratos.
5. El solicitante no puede tener otro contrato.
6. Alquilar al menos 1 cilindro y como máximo 2, excepto en los puntos ubicados en las cabeceras municipales, donde se estableció un contrato por libreta con un solo cilindro arrendado.

Además se prestan servicios de:

• Solución a escapes de gas licuado, en las 24 horas siguientes a la recepción de la solicitud.
• Realizar instalaciones de gas licuado hasta la cocina del consumidor en un término de hasta 15 días posteriores a la solicitud.
• Brindar servicios mecánicos en un término de hasta 72 horas posterior a la comunicación realizada por el consumidor.

Nota: Para darle solución a sus demandas requerimos conocer los siguientes datos: Nombre, número de cliente y dirección particular. Además para cualquier tipo de trámite que vaya a solicitar debe de presentar los siguientes documentos (aparte de los otros documentos según el tipo de trámite a realizar, por favor consulte más abajo para conocerlos):

• Carnet de Identidad de las Personas que participan en el trámite (según corresponda).
• Propiedad de la vivienda de la dirección particular donde está registrado el Contrato.
• Libreta de Abastecimientos de la dirección particular donde está registrado el Contrato.

Detalles de los trámites que se pueden solicitar:

Servicio Normado:

/* Cambio de Nombres por Defunción */

• No. del contrato.
• Propiedad de la vivienda.
• Carné de Identidad del o de los beneficiarios y libreta de abastecimiento actualizada.
• Certificado de defunción original.
• Certificado de nacimiento original que avale el grado de parentesco con fallecido. Cuando existan en la vivienda varias personas con igual derecho deben presentarse todas para definir a cuál se le asigna el contrato.
• Requisito indispensable la convivencia antes del fallecimiento del titular.
• El traspaso se hará por orden de prelación hasta el 4to grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
• En caso de no existir convivientes familiares del fallecido se traspasará al propietario de la vivienda. Si al momento del fallecimiento no hay convivientes, se cancela el contrato.

/* Cesión de Derechos */

• Solo procede a familiares hasta el 4to grado de consanguineidad y segundo de afinidad.
• No. Del Contrato, si lo conoce.
• Propiedad de la vivienda.
• Carné de identidad y libreta de abastecimiento actualizada.
• Certificado de nacimiento que avale el grado de parentesco del cedente y el cesionario (ambos deben presentarse para suscribir acta de traspaso).

/* Traslado de otra Provincia */

• Modelo oficial de traslado de la provincia emisora.
• Propiedad de la vivienda.
• Carné de identidad y libreta de abastecimiento actualizada.
• Este trámite solo se hace en la oficina de Comercial de GLP de Holguín.

/* Traslado hacia otra Provincia */

• No. de Contrato.
• Dirección completa de la provincia hacia donde se traslada.
• Recogida de cilindros.

!!! Nota: Este trámite solo se hace en la oficina de Comercial de GLP de Holguín. !!!

Servicio Liberado:

Principales requisitos que se deben cumplir para contratar del servicio de Venta Liberada de GLP.

1. Estar en el área autorizada.
2. Presentar el carné de identidad actualizado.
3. Presentar libreta de abastecimiento.
4. En el núcleo no pueden existir 2 contratos.
5. El solicitante no puede tener otro contrato.
6. Alquilar al menos 1 cilindro y como máximo 2, excepto en los puntos ubicados en las cabeceras municipales, donde se estableció un contrato por libreta con un solo cilindro arrendado.

/* Cesión de Derechos Contrato Venta Liberada */

• Carné de identidad del Cedente y el Cesionario.
• El Cesionario no debe tener otro contrato y que en el núcleo no existan 2 contratos.
• El Cesionario debe residir en zona autorizada de venta liberada dentro del Municipio.

Nota: Puede cederlo a quien desee sin tener en cuenta el grado de parentesco.

/* Cambio de Dirección Contrato Venta Liberada */

• Carné de identidad y libreta de abastecimiento actualizados.
• Que no existan 2 contratos en la nueva dirección.
• Que esté en el área autorizada para la venta dentro del Municipio.

Nota: En caso de cambio de dirección fuera del Municipio se procede a la Baja del Contrato.

/* Cambio por Defunción del titular del Contrato de Venta Liberada */

• En caso de fallecimiento del titular se cancelará el contrato y se recogerá el o los cilindros.
• En caso de alguna persona de las que reside en la vivienda quiera adjudicarse el servicio del fallecido se le hará un nuevo contrato y se le entregarán los cilindros al nuevo cliente. Será necesario mostrar el Certificado de Defunción.

/* Cancelación del Contrato de Venta Liberada */

• A solicitud del titular.
• Por no consumo durante 5 años.
• Por devolución de los cilindros arrendados.

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