La UEB Moa de Acueducto y Alcantarillado pertenece al Grupo Empresarial de Acueducto y Alcantarillado (GEAAL) y al organismo de Recursos Hidráulicos (INRH), y tiene como objetivo brindar servicios de abastecimiento de agua y evacuación de residuales líquidos a través de los sistemas que administra, ofrecer servicios de evacuación de aguas pluviales, supresión de fugas, de limpieza de tanques sépticos, fosas y otros sistemas de tratamiento de residuales líquidos.

Acueducto y Alcantarillado UEB Moa
Avenida "5 de Diciembre" , s/n, Moa, Holguín.
Cargo	Director	Atención a la Población
Nombre(s) y Apellidos	Héctor Utria Maresma	Maryanis Vázquez Cobas
Foto
Correo Electrónico	Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.	Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono Fijo	24 604404	24 604404
Horarios de Atención a la Población
Días	Horarios	Observación
Lunes, Martes y Viernes	7:30 am a 11:30 am	-
Lunes, Martes	12:00 m a 5:00 pm	Viernes: 12:00 m a 4:00 pm
Miércoles	7:30 am a 11:30 am	En la Oficina
	12:00 m a 5:00 pm	En el Terreno
* Miércoles *	7:30 am a 11:30 am	Atención del Director a la Población
Jueves	7:30 am a 11:30 am	-
	12:00 m a 5:00 pm	-
* Jueves *	7:30 am a 11:30 am	Atención del Director a los Delegados

Se brindan los siguientes servicios:

• Cobro de los Servicios de Acueducto y Alcantarillado.
• Abastecimiento de agua a la población y entidades en los lugares donde la infraestructura pertenece al INRH.
• Evacuación de Aguas (Drenaje Pluvial).
• Desobstrucción y limpieza de sistema de acueducto, alcantarillado y drenaje pluvial.
• Evacuación de residuales líquidos (Alcantarillado).
• Supresión de fugas de agua (Salideros).
• Limpieza de tanques sépticos, fosas y otros sistemas de tratamiento de residuales líquidos.
• Mantenimiento de las lagunas de oxidación.
• Abasto de agua mediante carros cisternas.
• Instalación para acueducto, alcantarillado y drenaje pluvial.
• Montaje, reparación y mantenimiento de redes técnicas y equipos de bombeo.
• Otros servicios relacionados con estudios de fugas, eficiencia y asesoría. (Entidades Estatales).
• Servicios de mantenimiento, limpieza y rehabilitación de zanjas, ríos, canales y arroyos ubicados en zanjas urbanas.

Nota: La UEB cuenta con una Oficina de Despacho o Puesto de Mando con un teléfono (24 607467) el cual le puede aclarar cualquier duda que usted necesite esclarecer.

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Comentarios   

0 # Gaspar Alejandro 28-11-2023 15:17

Estimado compañero/a.

Le tramito mi preocupación con el deseo de que se le dé una solución a la situación que presenta el servicio de agua en el caribe, en especial el edificio Girón 1, tenemos más de 20 días sin que el agua llegue con la fuerza necearía lo que impide llenar los tanques, en los últimos tiempo el ciclo se ha alargado sin causas conocidas y el tiempo que se pone es mínimo y generalmente de noche. Le solicito información de las causas que impiden prestar un servicio eficiente, así como la posible solución.


Saludos

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# Gaspar Alejandro 28-11-2023 14:54

Buen día le escribo para emitir una queja respecto al servicio de agua en el reparto Caribe. La situación en la zona de los edificios girones es critica en especial el Girón 1, al rededor de un mes sin llegar con la presión necesaria para copiarla este liquido. Les solicito a las autoridades del municipio atender con urgencia esta situación.

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0 # Alejandro Miguel 02-10-2023 13:18

Buenos días ante todo y lo primero es que espero que este comentario se publique sino tendré que tomar otras medidas. Necesito se me de respuesta rápida acerca de la situación del agua con el Reparto Caribe. Son más de 21 días sin que esta llegue con fuerzas para que pueda llegar a los pisos más altos y a los tanques elevados. La situación es caótica, el nivel de insalubridad es tremendo porque no siquiera son capaces de apoyar a la población con pipas de agua. No importa cuántas veces la pongan, si no garantizan la calidad para que llegue con fuerza es por gusto el esfuerzo. Mi nombre es Tailin Guilarte Díaz, vivo en el edifici 43 apto 37 Caribe. Exijo como ciudadana de este municipio se me de una respuesta coherente, porque lo que quiero es solución. Un saludos cordial a todos.

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0 # Amauris Machado Oter 02-10-2023 12:58

Buen día le escribo para emitir una queja respecto al servicio de agua en el reparto Caribe. Hace más de 20 días, alrededor de 3 ciclos de agua, q no sube el preciado líquido a los edificios de la zona alrededor de la escuela y el círculo infantil. En un municipio con tanto polvo y tierra colorada cómo es posible q no se preste el servicio como debe ser, solicito q se revise con los dirigentes o cuadros q tengan q ver con eso y restablezca el vital servicio. Sabemos la situación respecto a la corriente y el petróleo pero pienso q nada tenga q ver con que el agua no llegue a tiempo a miles hogares de la zona en la cual la necesitamos. No sé si las personas q tiene q hacer su trabajo como supervisar el llenado de los tanques o los valvuleros se quedan dormidos pero se q la situación es muy crítica. Espero poder ser atendido y espero su respuesta. Gracias.

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# Ernesto 02-10-2022 23:13

El abasto de agua a las viviendas de La Checa se puede considerar crítico. El sistema de tuberías no abastece a todos los pobladores y casi no se pone este servicio. Las pipas entran y en la mayoría de las veces son selectivas, es decir solo abastecen casas especificas. El compañero que pone la turbina no explica bien la situación y no supervisa el servicio. El horario establecido por la Delegada no es el más adecuado. Todo muy desordenado por eso hago un llamado al Gobierno y al Partido para que analicen esta situación.

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# Rebeca 26-09-2022 21:02

Dirigido al Director de Acueducto Héctor. Necesito se me dé una respuesta urgente con el tema del servicio del agua. Llevo 3 semanas sin agua y tengo 2 niños pequeños. He agotado la vías que imperan en el municipio para emitir quejas y no son funcionales. Me pase más de 3 días visitando al Partido, hablé con Oliver el encargado de Operaciones y pusieron el agua a la 2da semana más la presión era tan pobre que no pude llenar más que los pomos de tomar en las horas que estuvo el agua puesta.

He llamado a Gobierno miles de veces: ya el encargado lo sabe, estoy localizando al Director y la respuesta es, llame más tarde, estamos llamando al Director y no hay respuesta, y pasan los días y nada.

No funcionan estos mecanismos, pues no hay control, se ha dicho 2 veces que se dió el servicio cuando el EDF 5 DE ROLO MONTERREY SIGUE SIN COGER AGUA.

Me pregunto ¿No hay formas de controlar esto?.
Estas quejas son casi semanal y repetitivas, mes tras mes. Estoy en contra de que vengan luego de 2 meses y pico a darme respuesta a un planteamiento tan simple y explicito, pago un servicio que no disfruto.

No tengo para bañarme, para fregar, para limpiar para el baño y ya es demasiado. Pude lavar porque fui con la ropa de 2 semanas a casa de mi mama.

Trabajo y con esto de la corriente, más el tema de la alimentación honestamente no doy más.

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0 # Maribel 03-08-2022 15:13

Buenos días, mi planteamiento consiste en el bombeo de agua en las viviendas checas, hace un tiempo atrás en nuestro reparto el bombeo se realizaba en un horario que todos conocíamos y era los días de lunes a viernes de 4.00pm-7:00pm y los fines de semana de 9:00am-11.00am, a raíz de los problemas del combustible la situación a cambiado y eso es entendible pero lo que si no puede ser es lo que esta sucediendo actualmente que ahora nadie sabe el horario en que van a poner el agua y peor aun es que solo la están poniendo en el horario que las personas estamos trabajando, por lo que considero que esta situación se debe revisar de manera inmediata y ganar en organización y que de ser posible se considere con la planificación del servicio eléctrico para que este a tono con la situación actual. Estamos atravesando por situaciones muy difíciles para ahora crear un problema a la población trabajadora y que podemos resolver.

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0 # Héctor Utria Maresma - Director Acueducto y Alcantarillado Moa 03-08-2022 17:55

Estimada Maribel, el horario de bombeo de La Checa fue convenido con la delegada que representa la comunidad y ella sabe cuáles son los intereses de la población. El horario que se decidió fue de 11:00 am a 6:00 pm, por la situación energética y las averías ocurridas en la conductora de agua, causas que son ajenas a nuestra voluntad. Saludos.

Responde: Héctor Utria Maresma - Director Acueducto y Alcantarillado Moa

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# Maribel 04-08-2022 14:26

Gracias por su información en cuanto al horario establecido porque era desconocido para mi y para muchos en la comunidad, pero le digo algo eso no se esta cumpliendo en parte porque en todos los días que han transcurrido de esta semana que ya hoy es jueves ningún día el agua ha estado disponible hasta las seis de la tarde como bien usted me comunica, entonces insisto en que esto hay que revisarlo porque se debe cumplir lo establecido y esto esta afectando a los que trabajamos y la justificación no puede ser la afectación eléctrica porque en todos los días que han transcurrido en ese horario que llegamos los trabajadores a nuestras casas hemos tenido corriente. Compañero revisemos bien antes de dar una respuesta al pueblo que si nos remitimos a ustedes es en busca de una solución, porque si se cumplieran las cosas que están establecidas no tuviéramos estos problemas y lo cierto es que el problema lo tenemos y debemos resolverlo.

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# Yaíma Reyes Gómez 15-07-2022 20:00

Buenas tardes. La respuesta que necesito, sugiero sea bien pensada, pues la enviaré junto a mi queja al periódico Granma.
Compañeros, Director y Subdirector de Recursos Hidràulicos, pueden responderme por qué no han cumplido con la promesa que me hicieron como electora de la circunscripción #33, cuya delegada es la compañera Gisela Mendoza Sierra??

(La visita realizada por el Subdirector fue con la delegada y la del Director frente a otros electores)
(La promesa consistió en medir la presión del agua en el CDR #1)
(La visita del Director hace màs de 30 días)
(La visita del Subdirector hace hoy 30 días)
La acción se ejecutaría en el "próximo ciclo de agua""
(Advierto que hubo avería dos veces, así que no quiero esa justificación)

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# NORA YLVIS BERNARDO 14-07-2022 22:02

Necesito conocer la situación del agua del Reparto Checo, han bombeado agua tres veces y no ha subido a los segundos pisos. El problema es que usan una sola bomba, obvio que no vamos a recibir el agua, tampoco asignan pipas, al menos no recuerdo la última vez que vino a prestarnos servicios o bombean cuando la mayor parte de la población está en el trabajo?, será que nunca más vamos a ver el agua dentro de las tuberías de la casa?, o vamos en retroceso al desarrollo, un municipio con tanta potencialidad.

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# Héctor Utria Maresma - Director Acueducto y Alcantarillado Moa 01-08-2022 14:02

Estimada Nora, informarle que estas afectaciones que se han tenido fue por averías en nuestra conductora tanto las que dan servicio al reparto, la conductora primaria del tanque del Servi y la conductora del pozo de Veguita que no permitía que se llenara; la cisterna del bombeo, se están utilizando la dos bombas, al reparto completo se completó con el tiro en pipa de apoyo , además de las afectaciones energéticas, no obstante la situación del abasto de agua ha mejorado... saludos.

Responde: Héctor Utria Maresma - Director Acueducto y Alcantarillado Moa

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0 # Slm 24-06-2022 14:35

Nuevamente escribo, el servicio de agua en Rolo viejo inició ayer como a las 3:00 pm sin la fuerza suficiente que ni los Edificio de El Martillo que son parte baja han podido llenar sus tanques elevados. Que necesidad de seguir poniéndonos trabas para que podamos disfrutar del agua? pq no tiene presión el agua, cuando ustedes quieren ponen 2 bombas y llega hasta los 3ros y 4tos pisos del Edf 5..esto cansa...problemas con la corriente, con la alimentación y con el agua..se archivan las quejas, cogen nombres, y su respuesta o solución no es permanente...tomen acciones correctivas, su servicio de agua es pésimo, no hay necesidad en Moa de pasar trabajo con el agua, no la hay. Gracias.

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-1 # Darien 21-06-2022 18:42

El agua al atlántico para cuando...?

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# Didier Ramírez Mariño - Director Acueducto Moa en funciones 13-07-2022 13:50

Estimado ciudadano las zonas de La Checa, Atlántico y Miraflores se transitaban por una avería en la conductora, se prestaron varios servicios en pipa a las zonas más afectadas hasta tanto se solucionó la avería, que luego de varios días de trabajo se logró terminar y se le incorporó el servicio a la comunidad el cual hasta el momento no ha presentado fallos.

Responde: Didier Ramírez Mariño - Director Acueducto Moa en funciones

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+1 # Oscar 24-06-2022 17:04

El agua de Moa? Problemas en Joselillo, Miraflores, Atlántico, Caribe, Haití Chiquito, Moa Centro, la Playa ect...ect...

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-1 # Slm 16-06-2022 15:58

Mi escrito es para el Director de Acueducto. Es la 3ra vez que ponen agua en Rolo Viejo y no llega al Edificio 5...si no dejan el agua la noche entera no sube y usted lo sabe, entonces por qué antes de las 8 pm la quitan? Cuántas veces hay que quejarse de lo mismo? Cómo trabajan con las deficiencias ya detectadas si se repite la misma queja archi-conocida? Por que tengo que pagar un servicio que no disfruto?...es un día de agua por reparto, 24 horas, no sólo algunas horas?

Mi queja la elevaré si no tengo respuestas, su trabajo es muy moroso. Gracias.

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# Didier Ramírez Mariño - Director Acueducto Moa en funciones 13-07-2022 13:52

Querido lector esto es provocado por la contingencia energética por la que transita el país con la generación de electricidad, y que en ocasiones se afecta la corriente por 4 o 6 horas y nos vemos afectados en el bombeo de la misma, lo que provoca la baja presión del agua a través de la infraestructura hidráulica. Saludos y gracias por exponer su planteamiento en este Portal Ciudadano.

Responde: Didier Ramírez Mariño - Director Acueducto Moa en funciones

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0 # Ignacio Romero Rueda 18-03-2022 17:40

Saludos. En el edificio 17 (6 pasos de escaleras) que está en la calle a la Filial de Ciencias Médicas, antes de llegar al Granjero, existe una obstrucción en las fosas que están detrás de ese edificio, con más de 20 días, sin solución, aunque se ha reportado por otras personas, los mosquitos y el mal olor invaden a los que convivimos ahí y se necesita quitar esa obstrucción.

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0 # Norbelis Gueje Blanc 31-10-2021 15:06

Buenos días los electores de la circunscripción 48 tenemos la incorformidad con la obstrucción albañil existente hace más de 1 año en el edificio A 15, la cual se ha reportado en diversas ocasiones. Esta situación ha traído consigo el contagio de la enfermedad del dengue y no se ha dado solución a dicha situación. A pesar del problema los vecinos han realizado en varias ocasiones trabajos voluntarios pero la situación de la contaminación es bastante preocupante. Esperamos su respuesta.

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0 # Héctor Utria Maresma - Director de Acueducto y Alcantarillado Moa 11-11-2021 19:28

Estimado ciudadano, explicarle que a su reporte no se le había dado solución debido a que el carro de desobstrucción del municipio está paralizado, pues se trabaja para la inspección técnica, además de presentar problemas con el combustible ni medio de trasporte para llevar la brigada hacia su dirección, solicitamos a la empresa el apoyo con un carro de alta presión para resolver todos los reportes que están pendientes y se nos informó que debe entrar en el municipio el viernes 12 en horario de la mañana, por lo que su reporte se le dará solución a partir de la fecha de entrada del equipo de alta presión. Pedimos disculpas por las molestias causadas.


Responde: Héctor Utria Maresma - Director de Acueducto y Alcantarillado Moa

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-1 # Alina 29-10-2021 01:06

Ese teléfono que ponen para aclarar dudas a veces funciona, la mayor parte del tiempo no lo responden y en ocasiones lo atiende un custodio, que informa: el compañero que debía estar salió.....
Pero bueno, la esencia no es el teléfono, pues si tuviera agua o al menos, un programa de horario y días de entrega y si de paso no invitara con tanta frecuencia a la señora AVERÍA a que los acompañe para justificar la mala gestión que del vital recurso al cual tenemos derecho, no haría falta el teléfono que se niega a informar...

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-1 # Jorge Luis Noa Legra 16-07-2021 15:41

Buenos días, hace un mes presenté una preocupación por la contaminación del agua aquí en Rolo y no he recibido respuesta. En el día de hoy llegó agua contaminada con aguas negras.

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0 # Héctor Utria Maresma - Director de Acueducto y Alcantarillado Moa 24-08-2021 14:47

Ya esta situación fue resuelta, la cual surgió producto a una obstrucción y la tubería de agua potable tenía un salidero. La brigada de acueducto le dio solución a la misma. Saludos.

Responde: Héctor Utria Maresma - Director de Acueducto y Alcantarillado Moa

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0 # Isidoro Gamez Perez 16-06-2021 13:20

En el reparto Pueblo Nuevo las personas que están conectados a la Zona A hace más de 2 ciclos que no tienen agua, estamos realmente preocupados, hay familias vulnerables que ya no tienen agua, hasta hoy por la mañana aún no había, por favor que alguien me diga que pasa y como se les va a hacer llegar el agua a estas personas por que puede existir una avería, pero desde el momento en que ocurra por lo menos se debería distribuir este producto en pipas.

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# Jorge Luis Noa Legra 15-06-2021 18:37

En el día de hoy en horario de la mañana en el área donde resido: Calle 8va , #371 A, en el Rpto. Rolo Monterrey, comenzó el servicio de agua pero contaminada con aguas negras, en otras oportunidades esto ha ocurrido.
Pueden verificar esta información con los vecinos del área. Solicito una respuesta al respecto.

Jorge Luis Noa Legrá

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