La Empresa Eléctrica UEB Moa pertenece al conjunto de empresas que conforman la Unión Eléctrica, subordinadas al Ministerio de Energía y Minas. Esta entidad es la encargada de generar, distribuir y comercializar la energía eléctrica con la confiabilidad exigida por el Despacho Nacional de Carga del Sistema Electroenergético Nacional y de garantizar el crecimiento, desarrollo y las mejoras tecnológicas necesarias en las redes de distribución.

Empresa Eléctrica UEB Moa
Avenida "1 de Mayo", s/n,  Moa, Holguín.
Cargo	Director	Téc. Atención a la Población
Nombre(s) y Apellidos	Yobani Monjes López	Maria Nela Castillo Durán
Foto
Correo Electrónico	Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.	Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono Fijo	24 606284	24 606328 ext 253
Móvil	-	-

  Para realizar cualquier trámite debe dirigirse a la Oficina Comercial, donde se brindan servicios de:

• Solicitud de nuevo servicio de energía eléctrica
• Cambio de lugar del metro contador
• Alta por vivienda existente
• Baja del servicio eléctrico
• Traslado
• Variado de datos del contrato
• Cambio de metro contador defectuoso
• Aumento de capacidad
• Servicio eventual
• Corte o reconexión del servicio eléctrico
• Otras inquietudes e inconformidades relacionadas con el servicio eléctrico.

La empresa brinda servicios de Proyecto y Construcción de redes hasta 110 kV donde se incluyen:

• Diseño y construcción de líneas de trasmisión eléctrica de 110 kV con postes de madera.
• Diseño y construcción de redes de 33 kV y menores.
• Diseño y construcción de bancos de transformadores.
• Diseño y construcción de alumbrado público.
  Diseño y construcción de subestaciones de 33 kV.
• Asesoría y consultas técnicas.
• Inversionistas para la construcción de líneas y subestaciones de 110 kV.
• Inversionistas para la construcción de obras asociadas a energías renovables, que tributan al Sistema Electroenergético Nacional.
• Respuestas a las consultas de microlocalización a través del Instituto de Planificación Física.
• Cálculos de cortocircuitos en pizarras eléctricas.
• Información para los estudios de factibilidad de las inversiones.
• Cálculo para el arranque de motores.
• Asesoría técnica para inversiones.

Otros datos de interés:

Pago de la factura de electricidad por cajero automático o celular:

Usted puede pagar la factura de la electricidad por el cajero automático o por su celular a través de la aplicación de banca móvil o transfermóvil, lo que le ofrece las siguientes ventajas.

• Disponible cualquier día de la semana durante las 24 horas, lo que implica mayor agilidad y seguridad en el pago.
• Mayor comodidad para los clientes al acceder desde otras localidades y no tener que acudir a las Oficinas Comerciales.

Nota: Recuerde que una vez vencido el plazo de pago y no haberlo efectuado, se procederá al corte del servicio eléctrico.

Procedimiento a seguir cuando se nos daña un equipo:

Cuando ocurren anormalidades del servicio en las instalaciones eléctricas interiores o al patrimonio de clientes privados y/o estatales (sea un equipo eléctrico o no) y las causas son imputables a la Empresa Eléctrica, se conoce como Daño a la Propiedad.

• Hacer el reporte de la avería que provocó el daño a través del 18888, aclarando la posibilidad de que existan equipos electrodomésticos dañados. Memorice o guarde su número de reporte.
• Reportar en la Oficina Comercial o UEB a la cual pertenece, en un plazo de 3 días hábiles posterior al hecho, la existencia de equipos electrodomésticos dañados. Los casos reportados son analizados en cada Unidad Empresarial de Base municipal, por la Comisión Permanente para atender daños a la propiedad.
• Al recibir esta información la comisión visitará al cliente, para analizar y verificar la afectación ocurrida producto de la avería o interrupción, así como valorar y delimitar responsabilidades en un término de dos días hábiles posteriores a la reclamación.
• Se invalida la reclamación de Daño a la Propiedad, si  en el momento de la inspección el equipo dañado no se encuentra en la vivienda o ha sido manipulado o reparado antes de la visita del inspector.
• El cliente que esté inconforme con el dictamen de la Comisión podrá reclamar ante el Director General de la Empresa Eléctrica Provincial en un término de 10 días hábiles posteriores a la fecha de reclamación.

Nota: Es importante aclarar que si recibe servicio eléctrico a través de tendedera no procederá su reclamación.

 Si usted desea profundizar más sobre los diferentes servicios y trámites brindados por la Empresa Eléctrica por favor visite el siguiente sitio: Sitio Web Unión Eléctrica